訓練專業人員職能與評核標準

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【訓練職能】

 

學經驗:

 

1. 大專相關系所畢業

 

2. 有電腦文書處理操作能力

 

職務能力:

 

1. 課程開班招生的能力

 

2. 課程需求探討的能力

 

3. 課程規劃設計的能力

 

4. 課程研發應用的能力

 

5. 課程開課執行的能力

 

6. 課後評估追蹤的能力

 

專業訓練:

 

1. 具備TTQS應用管理班 培訓通過

 

2. 具備TTQS進階應用管理班 培訓通過

 

3. 具備電腦操作基本能力

 

4. 具備服務熱誠、積極主動特質本能

 

【評核標準】

 

1. 新進人員職能評估標準

 

1-1學經歷證明

 

1-2檢附相關證照

 

1-3面談評核條件

 

1-3-1具相關知識,使能適應工作需要。(25%)

 

1-3-2具訓練相關作業流程之技巧。(25%

 

1-3-3具積極負責態度及敬業樂群之精神。(20%)

 

1-3-4儀態與表達能力。(20%)

 

1-3-5其它。(10 %)

 

2. 年度考核職能評估項目:

 

 

項目

 

細目

 

標準

 

備註

 

 

60分)

 

時效(20分)

 

能否依限完成應辦之工作

 

 

負責(20分)

 

能否任勞任怨勇於負責

 

 

勤惰(20分)

 

謹守崗位,遵守差勤規定

 

 

 

20分)

 

服從(10分)

 

是否服從指揮調度

 

 

言行(10分)

 

是否言行端正或有不良嗜好

 

 

 

20分)

 

表達(10分)

 

表達能力是否中肯

 

 

學識(10分)

 

對本職學識是否具備

 

 



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